לתת למישהו אחר שליטה במערך השיווקי והדיגיטלי של העסק שלכם, זה לא עסק פשוט.
דבר ראשון, לא בטוח שיש לכם את הידע הנכון כדי לפקח על העבודה שנעשית בפועל, או את הזמן בשביל זה. מעבר לזה איך תדעו שהשידוך ביניכם מתאים לפני שניסיתם?
אם היה לכם את ה"מזל" המפוקפק להכוות כבר מנותן שירות חובבן בתחום אתם כבר בטח יודעים מה חשוב לכם, אבל האם חייבים לעבור דרך חתחתים כדי למצוא לידים טובים ורלוונטים?
הנה כמה שאלות שמומלץ לשאול ולברר לפני שמתחילים לעבוד עם משווק דיגיטלי חדש:
האם התקציב שקוף?
כלומר תקציב הפרסום מועבר במלואו לפלטפורמת הפרסום (פייסבוק / גוגל / אנסטגרם / טוויטר וכו') או שמה המשווק "גוזר" לו עמלה נסתרת בדרך?
הדרך לוודא את זה היא לבקש שחשבונות הפרסום יפתחו על שמכם, עם הרשאת גישה למשווק ולבקש לקבל את הקבלות ישירות מהפלטפורמה. כך, תוכלו לראות את שם הקמפיין שרץ (פרסום מבצע הלבנה לנשים) וכמה הוא עלה.
האם יש להם ניסיון?
בעידן בו כל מי שיש לו מחשב ויודע לקרוא אנגלית יכול להצהיר על עצמו כמשווק דיגיטלי מוסמך, מומלץ לוודא שלאדם או חברה שבחרתם יש ניסיון בתחום השיווק הדיגיטלי. שאלות פולו אפ יהיו על איזה גודל קהלים ותקציבים הם התנסו, כמה שנים הם כבר פועלים בתחום, האם הם פרטנרים מוסמכים של גוגל ופייסבוק וכו'
האם הם מקצועיים?
מקצועיות מתחלקת לשתיים: ניסיון שמתבטא בהליכי עבודה יעילים וברורים, וידע מקצועי. ככל שהאדם מקצועי יותר כך הוא יכיר את כל הביטויים שתדעו לזרוק לעברו (קמפיין רימרקטינג לקהל Lookalike, פיקסל, קוקיז, אנליטיקס) ולהסביר לכם אותם בשפה פשוטה ובהירה.
מה השירות כולל?
בעולם בו יש יצירת תוכן אורגני, כתיבת פוסטים, יצירת גאנט, רכישת תמונות עם זכויות יוצרים, כתיבת נוסח מודעות, ניהול קמפיינים ולא מעט מדיות - מומלץ לוודא מה בדיוק נכלל בשירות עליו אתם משלמים ומה לא נכלל ועליכם לדאוג לו בעצמיכם. ככלל, יש משהו מאוד נוח ויעיל בעבודה מול One Stop Shop שמרכז במקום אחד את כל השירותים הדיגיטליים שאתם עשויים להצטרך.
האם אתם גם עושים הטמעה של רכיבי מעקב?
הקמפיין היעיל ביותר חסר משמעות אם אין אפשרות למדוד את הדאטה המתקבל. וודאו שיש לכם פיקסל וגוגל אנליטיקס באתר, ושאם יש בעיה המשווק ידע לפתור אותה או לעבוד עם איש המקצוע שלכם. מומלץ גם לוודא שיש להם ניסיון עם קריאת נתונים והוצאת דו"חות מאנליטיקס כדי שהמידע (היקר) שלכם לא ישב חסר מעש ואיש לא יזרוק בו מבט.
התאמה אישית
זה הסעיף האחרון, ואולי החשוב מכל: שיווק זה דבר אינטימי שדורש אמון. משווק טוב אמור להכיר את העסק שלכם ברמה גבוהה מאוד. אם אתם מגלים כבר בשיחה השנייה שהוא לא זוכר איך קוראים לכם, איפה העסק נמצא או מה תחום ההתמחות שלכם - זה עשוי להיות תמרור אזהרה להמשך.